1發(fā)現(xiàn)火災，及時報警，牢記火警電話“119”。
報火警時的主要步驟：
(1)報警時要講清失火單位的名稱、地址；
(2)要說清是著火物和火勢大小，以便消防部門調(diào)出相應的消防車輛；
(3)說清楚報警人的姓名和使用的電話號碼；
(4)要注意聽清消防隊的詢問，正確簡潔地予以回答，待對方明確說明可以掛斷電話時，方可掛斷電話；
(5)報警后要到路口等候消防車，指示消防車去火場的道路。

2當周圍發(fā)生火災時，一定要保持鎮(zhèn)定，以免在慌亂中做出錯誤的判斷或采取錯誤的行動，受到不應有的傷害。小的火能滅就滅，大的火不能滅就要馬上報警。

3受到火勢威脅時，要當機立斷，披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去，不要往柜子里或床底下鉆，也不要躲藏在角落里，更不要貪戀財物，盲目地往火場里跑。

4燃燒時會散發(fā)出大量的煙霧和有毒氣體，它們的蔓延速度是人奔跑速度的4-8倍。當煙霧嗆人時，要用濕毛巾、浸濕的衣服等捂住口、鼻，不要大聲呼叫，以防止中毒，但濕毛巾、浸濕的衣服等不能太濕，以防止呼吸比較困難。

5當發(fā)生火災的樓層在自己所處的樓層之上時，就應迅速向樓下跑，因為火是向上蔓延的。在被煙氣窒息失去自救能力時，應努力滾到墻邊，便于消防人員尋找、營救，因為消防人員進入室內(nèi)都是沿墻壁摸索著行進。此外，滾到墻邊也可以防止房屋塌落砸傷自己。

6火災發(fā)生時，煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過程中，應盡量將身體貼近地面，彎腰前進。并盡可能靠近墻邊爬行逃離火場。逃生過程中，要注意根據(jù)風向確定疏散方向，為躲避火焰和煙氣，應當朝火場上風處逃生，這樣可獲得更多的逃生時間。

7千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救。如果被困在二層以下的樓層內(nèi)，被煙火威脅，時間緊迫無條件采取任何自救辦法時，也可以跳樓逃生。在跳樓前，應先向地面拋一些棉被、床墊等柔軟物品，然后用手扒住窗臺或陽臺，身體下垂，自然下滑，使雙腳著落在柔軟物上。

8室外起火時，如發(fā)現(xiàn)門已發(fā)燙，千萬不要開門，以防止火勢竄入房間。可用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗縫，并不斷潑水降溫，防止外部火焰及煙氣侵入，從而達到抑制火勢蔓延速度、延長逃生時間的目的。

9一旦被火勢困住，要積極采取緊急避難。避難是指在受到火勢威脅的情況下，采取的自我保護行為。一些大型綜合性多功能建筑物，一般都在經(jīng)常使用的電梯、樓梯、公共廁所附近以及走廊末端設置避難間。發(fā)生家庭火災時，由于住宅一般都未設置專門的避難間，所以人們可根據(jù)實際情況，如利用陽臺等可燃物少、方便同外界接觸的空間，自創(chuàng)避難小空間避難。

10如果所有的逃生路線都被封閉了，可利用衛(wèi)生間進行避難，用毛巾緊塞門縫，把水潑到地下降溫，也可以躺在放滿水的浴缸里躲避。但千萬不可鉆的床底、閣樓、衣柜等處避難，因為這些地方可燃物多，且容易聚集煙氣。

11人們在賓館、飯店、歌廳等公眾聚集場所消費娛樂時也要時刻注意防范以確保自身安全，首先在進入這些場所時應注意觀察并要盡量記住：進出口位置、太平門位置、樓道、樓梯、緊急疏散口的方位及走向。一旦在公共場所遇到火災，要聽從現(xiàn)場工作人員指揮。裹挾在人流中逃生時，可以用一只手放在胸前保護自己，用肩和背承受外部壓力，用另一只手拿濕毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒氣體。

12火場上不要乘坐普通電梯。這個道理很簡單：其一、發(fā)生火災后，往往容易斷電而造成電梯故障，給救援工作增加難度；其二、電梯口通向大樓各層，火場上煙氣涌入電梯通道極易形成煙囪效應，人在電梯里隨時會被濃煙毒氣熏嗆而窒息。

13當房間外面已被大火封住，無法從大門逃生時，家中有繩索的，可直接將其拴在門、窗框或重物上順繩爬下。正此過程中要注意手腳并用，腳成絞狀夾緊繩子，雙手交替一上一下往下爬，并盡量用手套、毛巾將手保護好，防止順勢滑下時脫手或將手磨傷。

14家里沒有備用繩索時，可把床單、被罩和窗簾等撕成條并擰成麻花狀，如果長度不夠，可將數(shù)條床單、被罩等連接在一起，當作繩子沿外墻爬下。要確定床單、被罩等已扎緊扎實，避免其斷裂或結頭脫落。

15如果所有的逃生路線都被大火封鎖了，要立即退回室內(nèi)等待救援。這時，應在窗口、陽臺或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應揮動鮮艷布條發(fā)出求救信號。晚上要用打手電筒、揮舞白色的衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號，以引起救援者的注意。